行业新闻
服务咨询热线
联系方式
QQ咨询
banner
家用监控该装吗?
当前位置:主页 > 新闻资讯 > 行业新闻 >
家用监控该装吗?
发布者bjanfang  来源:未知  发布时间:2017-03-15 19:17

家用监控该装吗?

“狼保姆”对于大家来说已经不算什么新鲜事了。去年曾经发生过一起震惊全国的广东“毒保姆”案,一名保姆为了早点拿到工资,在两年多的时间里杀害了10名老人,其中2起未遂;去年9月,合肥丁女士通过家中监控看到,新请的保姆虐待她15个月大的儿子,甚至捶打其头部;去年10月,深圳的计女士用监控拍下了保姆用遥控器打宝宝脸,给宝宝吃刚剪过脚指甲的指甲钳……这样的新闻看多了,换了谁都会害怕类似的事情发生在自己家的老人或孩子身上。也许老人还有语言表达的能力和意识,受了委屈还能跟儿女诉说;可那些连开口说话都做不到的幼儿,受了委屈连告状的能力都没有,这才是最让雇主们担心的事情。  

80后已经成为家政市场的主要消费群体,而育儿嫂的需求量又是所有家政服务当中最大的。由于老人尚未退休、身体不好、家里还有其他孩子需要照顾或者老人不愿帮忙带孩子等诸多原因,大量的80后父母不得不花钱雇人看孩子。可阿姨毕竟是没有亲缘关系的外人,帮忙看孩子仅限于经济上的利益,在无人监督的情况下,是否还能耐心细致地照顾孩子,这成了所有雇主家庭最担心的事情。偏偏保姆虐待孩子的事情时常见诸报端,这更让那些原本就忧心忡忡的雇主更加紧张焦虑,很多人不得不加强对保姆的防范。

80后父母

安了监控会不会引起报复?

“真是愁死了,为了找个育儿嫂,我跑了五六个家政公司了,还托了好多朋友。”赵女士告诉记者,她对阿姨的要求并不算十分严苛,没有地域限制,年龄只要在50岁以下就可以,对阿姨的相貌、学历等也没什么要求,因为她找育儿嫂主要就是为了带孩子,所以阿姨是否擅长做家务、是否会做饭等等,她也并不在意。她挑育儿嫂的唯一一个要求就是:表里如一,一定要对孩子好。

赵女士的父亲还没有退休,母亲身体状况很差,让母亲带一个两岁多的顽皮孩子十分为难;而丈夫那边,情况也不好,母亲早逝,虽有一个后妈,关系也比较冷淡,而且父亲和后妈还有一个正上初中的孩子,两人还要照顾这个弟弟,也不好让两个老人过来帮忙带孩子……无奈,他们只好花钱请人帮忙照看。

可育儿嫂终究是外人,白天小两口都出去上班了,只剩下阿姨一个人在家带着孩子,他们着实不敢放心。“以前看过很多保姆虐待孩子的新闻,都是一两岁的小孩,有打孩子的、拧孩子耳朵的、往孩子嘴里吐痰的、让孩子舔自己脚指头的……看了触目惊心。”很担心新闻里面的事情会发生在自己孩子的身上,她和丈夫就商量了一个办法——在家里安装监控,监视保姆的一举一动。其实,这也是很多类似家庭不得已而采取的方法。在家里安装摄像头,就可以在外面通过手机随时观看家里阿姨和孩子的活动。   北京家用监控安装

“可是安了监控,就会让阿姨觉得我们不信任她,没准更加抵触,产生报复心理。”赵女士的担忧也不无道理。几个摄像头在头上24小时地监视,难免会让阿姨觉得雇主不信任自己,干什么都十分别扭。而监控也不是无死角的,雇主也不可能24小时盯着手机,因此,如果这种行为激怒了阿姨,阿姨就有可能在雇主看不到的时候更加虐待孩子,报复大人。就这么左右为难了很久,监控设备已经买回来了,却一直放在那儿,装与不装,赵女士心里矛盾极了。

将心比心就能换来真心吗?


赵女士的担心也是很多雇主面临的难题。对于这种白天家里只有孩子,没有大人的家庭来说,除了监控摄像头之外,基本没有别的方法来监督阿姨的行为。很多雇主又担心安装监控会招致阿姨的反感和报复,因此只能以将心比心、投桃报李的方式来让阿姨尽心工作。杨女士家的育儿嫂已经在她家干了三年了。阿姨的一切生活用品都是杨女士购买,阿姨过生日她也送上礼物,就连过年回家,都是她掏钱为阿姨购买飞机票,杨女士甚至让阿姨每周都去按摩店放松放松,因为“她成天抱着孩子,胳膊太累了”。杨女士觉得,人心都是肉长的,只要自己对阿姨好,阿姨一定会心怀感恩,对孩子尽心尽力。事实证明,杨女士家的阿姨也确实对孩子很好,她们相处得非常融洽,孩子跟阿姨非常亲近。这种建立在彼此信任基础上的雇佣关系,让双方都感觉合作很愉快。   

但这种变着花样哄着阿姨的办法也并非对全部阿姨都适用。“我们对阿姨也很好啊,但她还是会偷懒、不负责任。”刘女士雇的育儿嫂在她家干了一年多了,当初她也是抱着诚心相待就能换来阿姨真心付出的想法,晚上孩子哭闹她都是自己起来哄孩子,从来不让阿姨起身;家务活也从来不让阿姨沾手;每天做好了饭都是让阿姨先吃,他们一家人再吃……刘女士觉得自己是掏心掏肺地付出了,阿姨一开始也表现得挺积极。可后来她就发现,阿姨干的时间长了,惰性渐生,经常把孩子丢在一边,而自己就在那儿玩手机,她叫阿姨给孩子冲奶、洗澡,阿姨都目不转睛地盯着手机半天没反应。有时候阿姨还会一手划着手机一手拍着孩子哄睡,她嘱咐过多次,手机辐射对孩子不好,但阿姨坚持了一两天之后就又忍不住了。   

“我们在家的时候阿姨都这样,如果不在家时,阿姨岂不更加过分了?”刘女士后来实在没有办法,只好装了一个摄像头。这一看更生气,她看到阿姨坐在沙发上看电视、玩手机,孩子就被放在冰凉的地板上自己爬,爬着爬着就开始大哭,阿姨烦了,大声斥责孩子,孩子哭得越来越厉害,阿姨就生气地把孩子抱起来扔到了床上。“我只是看了一小段监控,还不知道平时是什么状况呢?”刘女士被气得浑身发抖。 

后来,刘女士辞退了这名阿姨,想再雇一名阿姨,这种担心却依然存在——在没人监督的情况下,阿姨能否表里如一?这依然是个未知数。

育儿嫂

“原来雇主对我有所防备”

“我在三户人家干过,两户都安了摄像头。”来自河南的育儿嫂小梁告诉记者,雇主不信任阿姨,在家里安装监控设备的现象现在已经非常普遍了。她第一次上户的时候,根本不知道雇主家里安装有摄像头,后来晚上看到电视机上面的一个椭圆形的东西老是亮着一圈小红灯,“感觉有点像我以前在饭店里打工时安的那种摄像头。”小梁这才明白,原来雇主对她是有所防备的。   

小梁说,当她明白真相时,心里就觉得特别委屈,暗暗下了决心——一定要好好干,给自己争口气,让他们改变对我的看法。小梁并没有因为摄像头的事情记恨雇主,反而更加激励了她。“他们不信任我,那我就更要好好表现了。”

但也并不是所有阿姨都会有小梁这样豁达的心胸。阿姨程大姐说,她很反感雇主在家里安装摄像头来监控自己的工作,觉得这是对方对自己的极度不信任,甚至有些侮辱人的意思。更让人无法接受的是,雇主在客厅和卧室里都安装了摄像头。“我在这个家里工作,也在这里生活,摄像头整天对着我,是不是也算侵犯了我的隐私呢?俗话说,疑人不用,用人不疑,双方都信任,我一定好好干活,对得起自己的那份工资,可客户要是天天这么防备着我,心里就会觉得很委屈,虽然还是会认真工作,但终归是觉得跟雇主隔着心。”

专家

安装监控必须保护阿姨隐私

家政经纪平台“阿姨来了”的负责人告诉记者,雇主在自己家中安装摄像头,本是雇主的自由,但实际上暴露了雇主与家政服务员的“信任危机”。“我们不倡导在家庭中安装摄像头,特别是在属于家庭服务从业人员的独立空间。如果家庭必须要安装摄像头,雇主应事先尽到告知的义务。同时摄像头最好安装在大门口、客厅、走廊、楼梯口,不要侵犯到家政人员的隐私权。”   

北京市劳动和社会保障法学会劳动法分会副秘书长金晓莲说,其实不管是月嫂、育婴嫂或者家庭服务员,因为她们的工作地点就是在雇主的家里,这样就形成个人空间和工作空间的重合,个人隐私的被保护和工作表现被知道既矛盾又要统一。雇主希望通过安装监控装置了解家庭服务员的工作情况,就要注意监控设备不能安装在完全私密的空间,比如卫生间、家庭服务员的居室、更衣处等,而只能安装在家庭服务员的工作空间,当然还要注意对于被照顾一方隐私的保护;再有,就是必须要明确告知对方,工作空间有监控设备,因为对于被监控的情况家庭服务员有知情权;第三,就是雇主不得随意将相关的信息进行披露,除非是必须要配合警方的工作。